Elite Front Office
"ELITE" ist das Softwarepaket für Beherbergungsbetriebe, basierend auf langjähriger Branchenerfahrung und fundiertem EDV-Wissen. EBS ist österreichweit vertreten, allein das Programmpaket "ELITE" wird über 600mal in diversen Beherbergungsbetrieben eingesetzt.
Aber nicht allein die Qualität der Produkte, die EBS zum richtigen Partner macht. Auch umfassende Betreuung durch geschultes Personal, sowie ein spezieller Kundenservice, wie allgemeine EDV-Beratung, Einschulung in die entsprechenden Programme, Hilfestellung bei der Auswahl und Installation der Hardware sowie einer "HOTLINE" für alle Fälle sind massgeblich für den Erfolg von EBS verantwortlich. Zahlreiche Referenzen sprechen für sich.
gästekartei und textverarbeitung
hiermit werden all jene dinge abgewickelt, die mit der karteimäßigen pflege des gastes und dessen historie zusammenhängen. nahezu jedes feld der kartei läßt sich in einen brief übernehmen. damit lassen sich professionelle serienbriefe, auch mehrsprachig, drucken. wichtig ist hier die einheitliche bedieneroberfläche und die einfache bedienung. der gesamte schriftverkehr (z. b. einzelbriefe mit adresse aus der gästekartei, sowie werbebriefe, geburtstagsschreiben usw.) kann leicht von jeder angelernten kraft bereits nach kurzer einschulung durchgeführt werden.
10 getrennte karteien (gäste, firmen, usw.)
automatisch richtige anrede für familie, herr, gattin, usw.
mehrsprachigkeit
gästehistorie mit durchschnittlichen extras und logis
umfangreiche selektionsmöglichkeiten
interne textverarbeitung
automatische aufzeichnung der aufenthalte
auswertung z.b. welche werbeaktion brachte wieviel ?
automatische anfrageverwaltung
umfangreiche druckmöglichkeiten (einzel/serienbrief)
druckausgabe auch als telefax möglich (modem)
bis zu 10 verschiedene motive pro gast möglich
informationstexte zu jedem gast oder jeder adresse
telefonmarketing mit automatischer wahl (modem)
auswertungen und kassabuch
dieses programmodul unterstützt sie während des aufenthaltes eines gastes in ihrem haus. mit den abrechnungen und den anschließend zur verfügung stehenden daten können betriebswirtschaftliche auswertungen erzeugt werden, in denen jedes verkaufte produkt einer bestimmten warengruppe zugeordnet wird und diese warengruppe in einem der internen "betriebe" dargestellt wird. diese auswertungen stehen detailliert oder komprimiert für jeden beliebigen zeitraum zur verfügung.
übrigens - wie schön ist ein kassabuch, das ohne der benutzung einer rechenmaschine laufend alle summen richtig hat ?!
ankunft-, abreise-, tagesgästelisten
anzahlungsverwaltung, acontozahlungsverwaltung
kalender- bzw. reisebüroabhängige zimmerpreise
laufendes buchen der extras, stets fertige gastrechnung
rechnungsaufteilung auf mehrere gäste bzw. umgekehrt
fremdwährungs- und kreditverwaltung
ortstaxenabrechnung, fremdenverkehrsstatistik
reisebüro-, firmenabrechnung
offene posten verwaltung (restantenverwaltung)
journale für die finanzbuchhaltung
kassabücher, bankbücher
es kann pro person ein passwortgeschütztes kassabuch angelegt werden, das neben der überwachung des minussaldos auch viele andere möglichkeiten bietet.
freie bezeichnung des spalten
beliebig viele konten
tagesabschluß und monatsabschluß
summensaldenliste
passwortschutz
reservierung
reservierungen werden noch gerne, wegen der besseren übersicht, mit einer stecktafel oder einem buch gemacht. die arbeitserleichterung, allerdings, beim reservieren über die edv liegt darin, da� die bei der ankunft benötigten daten bereits in der vorsaison, bzw. sofort nach der buchung eingegeben werden können. damit wird der arbeitsaufwand in der hauptsaison wesentlich reduziert.
zimmerplan (grafisch am bildschirm und papier)
einzelreservierung
gruppenreservierung (vergabe wählbar oder automatisch)
einfachste änderung der zimmerzuteilung durch
verschieben am zimmerplan (bildschirm)
optionsverwaltung
vorausschau auslastung
anzahlungsvorschreibung und verwaltung
nicht nur die zimmer, sondern arrangement- und extraleistungen werden sofort vorgebucht, daher ist am ankunftstag ein schneller check-in m�glich.
protokolierung von änderungen und stornos
ständige übersicht der belegten zimmer
telefonanlagenverbund
dieses programm dient in erster linie zur übernahme aller telefondaten und vollautomatischer verbuchung auf die telefon- und zimmerkonten mit datum, rufnummer und gebührenimpulsen. es führt damit zur vollautomatischen verbuchung der telefonkosten auf die zimmerrechnung.
auch der telefonkonzern "ericsson-schrack" setzt mit seinen telefonanlagen auf unsere elite-technologie.
übernahme der gebührendaten
betriebsstellenabrechnung, periodenabrechnung
telefonzellenabrechnung (verbuchung auf zimmer möglich)
mehrere telefonzellen möglich
detailgespräche anzeigen
gebührenaufstellung (wahl von rufnummernunterdrückung)
mit diesem programm werden nicht nur die zimmertelefonkosten automatisch verbucht, sondern es dient auch zur kontrolle der betriebskosten und hilft so telefonkosten im betrieb zu sparen.
telefonsaldenliste, reklamationsdruck
telefoneinzel-, telefonsammelrechnung
receptionistenabrechnung pro passwort
telefonrechnung für betriebstelefone möglich
statusliste mit wählbarer sortierreihenfolge
je nach telefonanlage unterstützt elite auch die möglichen sonderfunktionen wie:
berechtigungsumschaltung bei check-in und check-out
nebenstellen bearbeiten
amtsberechtigung (J/N) - einzeln oder gruppe
zimmer-Zimmerwahl (J/N) - einzeln oder gruppe
durchwahl (J/N) - einzeln oder gruppe
weckruf - einzeln oder gruppe
message (Nachricht) - einzeln oder gruppe
nicht stören (J/N) - einzeln oder gruppe
logbuch anzeigen oder drucken
jahresstatistik
automatischer verbindungsaufbau vom computer aus
gästekartei und telefonbuch - berechtigungsumschaltung
key-card verbund
unser keycard-system senkt in allen häusern die personalkosten an der reception wesentlich. der arbeitsaufwand für die schlüssel entfällt. schlüsselverlust der gäste und Ihres personals ist ein wesentlicher entscheidungsgrund für die installation des cardsystemes, da es auch nachträglich installiert werden kann. beim check-in erhält ihr gast die für ihn persönlich verwendbare key-card mit der Ihr gast in der vorgesehenen zeit die für ihn bestimmten bereiche öffnet. bei kostenpflichtigen einrichtungen (z.b. garagen, solarium, whirlpool, usw.) wird bei der benutzung der key-card die leistung sofort auf die zimmerrechnung gebucht. die key-card ist kein "wegwerfmedium", sondern wird von den gästen als informationshilfe vom hotel gerne mit nach hause genommen (werbeträger).
vorteile für den hotelier :
sicherheit an allen eingängen und bereichen
zutrittsberechtigungen je aufgabenbereich (sofort änderbar)
keine verkabelung der einzelnen türen erforderlich
bei verlust der key-card "sofortige sperre möglich"
werbeträger
personaleinsparung (kosten)
vorteile für den gast :
nutzung von dienstleistungen im hotelbereich
kredit für einkäufe im hotelbereich
zimmersafe mit der gleichen key-card
unabhängigkeit, komfort, usw.
mailmerge nach ms office
die schnittstelle in die ms office-welt.
in diesem modul wurden jetzt alle wichtigen karteifelder zugänglich gemacht. das heißt, daß ein einzel- oder ein serienbrief im winword gestaltet werden kann und die adressen vom elite hotelprogramm, mit den gastdaten übergeleitet werden können (einbindung auch von bildern).
mit diesem programm haben sie nun die möglichkeit, auf sämtliche schriften in windows, zuzugreifen und können auch jegliche schrift beliebig groß ausdrucken. )
statistische auswertungen
eines der "jüngsten" programme in der elite familie ist das modul statistik. das programm hat zwei haupttfunktionen. zum ersten verschafft es durch die umsatz-diagramme übersicht über die einnahmen des betriebes, zum zweiten kann man sich über die gäste- und aufenthalte-diagramme einen grafischen eindruck der zimmerbelegung verschaffen.
erstmals können sie auch zwei perioden grafisch dargestellt oder in summen vergleichen.